罗湖书城始建于1996年，是国内建成最早、规模最大、品种最丰富的大型书城之一。开业二十余年，累计接待读者超1.2亿人次，举办各类活动6000余场次，累计销售了9000余万册图书，是深圳市民不可或缺的重要的公共文化服务阵地。同时深圳读书月孕育了“书立方”、“小桔灯童书会”、“地铁阅读季”“文明阅读小义工”“罗湖科普养生堂”等系列品牌阅读文化活动。
本着“以书为媒、以读者为友”的理念，借助微信、抖音等系列新媒体平台，更好地打造新媒体、新营销的阅读氛围，罗湖书城党支部牵头落地“星荐官”系列主题活动，由支部党员同志带头，鼓励员工利用业余时间学习及活用业务知识，积极学习视频拍摄知识，并参加荐书活动，将专业技能与新媒体营销紧紧联系在一起，在新时代中继续为读者提供更加多元更具亲和力的阅读指引，充分发挥书城及其员工先锋模范的引领作用。
罗湖书城根据新的历史机遇，创新推出“星荐官”品牌活动，旨在打造一个全新的阅读的交流分享平台，开拓线上营销新方式。
活动以“星荐官”为主题品牌，通过罗湖书城抖音号、微信等自媒体推广传播，开展了“星荐官”“一周星悦读”“罗湖书城店小二”“手工拾光”“趣罗湖”“大咖驾到”“美食手记”等主题活动。采取线上线下相结合的方式，意在促进书城与读者之间的阅读分享，为深圳“全球全民阅读典范城市”增添更多的内涵与活力。
1.“星荐官”面对面
罗湖书城每月20日前动员全体成员自行拍摄时长不超过90秒的好书荐书小视频。拍摄道具、服装、手法及形式均不限。并主张以各楼层党员同志和金牌店长（店员）为主组织荐书小组，发挥书香支部的带头作用，荐书视频包含图书背景、内容介绍、推荐理由、适读的群体等内容。通过抖音、微信等自媒体平台，定期向读者推荐好书，让更多的读者及时了解新书、好书。
2.“大咖驾到”零距离
依靠书城自有品牌项目，集中优势资源，如地铁阅读季、书立方、罗湖科普养生堂等，结合读者的文化需求，每月举办1-2场直播，邀请知名学者嘉宾，以讲座、读书沙龙等方式进行直播分享。
3.“美食手记”到你家
结合各地饮食文化特点、背景，书城书吧的特色，每月组织一场关于“书+美食”的饮品、糕点手工制作的“美食手记”的直播活动。同时，推荐相关饮食制作图书，地方风味志，游记散文等，熏染文化气息。让读者更直观感受不同美食所蕴含的文化内涵。
（二）项目亮点
1.以“书香支部”为依托，构建学习型组织。打破员工固有“将工作只作为谋生手段”的观念，将工作与提升自我相结合。鼓励一线员工读好书，好读书，积极分享读书心得，让思想在交流中碰撞，展现员工风采；助力员工树立终身学习的观念同步社会发展，让书城紧跟时代发展，增强书城的吸引力。
2.党建与业务的融合促进，优化内部，丰富外延。支部党员除了定期学习理论知识，通过项目的实际操作，进一步拓宽了知识面，技能点，带动业务的改进提高；同时，通过与其他支部如新围社区、深圳地铁、交通银行等的联谊，推陈出新，以点带面，加速全民阅读推广的纵深发展。
3.线上线下相结合，促成书城与读者之间的双向互动。
读者多渠道反馈需求，书城按需选书、荐书、配书，提供文化服务，改变了传统书城向读者的单向输出模式，书城员工跳出“推销者”形象，成为阅读的分享者、引导者。使得书城与读者间沟通更具良性，使读者的满足感和获得感得以提升。
4.老书城拥抱新科技，实现实体书店的自我更新与转型。
在实体经济遭遇疫情强烈冲击的形势下，罗湖书城积极探索新道路进行突围自救，综合运用新媒体网络营销，争做优秀内容的贩卖者和阳光阅读的指引者，向市民读者传递好书资源，让市民读者能快速选好书、读好书，让书城成为市民读者心灵的栖息地 。
2.开辟实体书店转型升级新路径。突如其来的疫情虽然给书城的经营带来了暂时的困境，但也推动了书城转变固有的营销模式，开拓多领域的阅读空间。在疫情防控常态化要求下，作为企业书城不等不靠，通过创新走出经营困境。“星荐官”系列品牌活动是书城培育消费新场景的尝试，探索线上宣传新途径，也是转战新媒体平台迈出的第一步。将文化场景从线下搬到线上，给予读者情感上的陪伴，最大程度发挥实体书店在人们心中的不可替代性，将书店这个物理空间带给人的惊喜和浪漫感在线上得以延续。
3.学习新技术，巩固业务知识，加速员工成长。以罗湖书城党支部为主，联合书城企划部凝聚全民阅读工作全力，采取各种有效措施，结合新营销模式，开展丰富多彩的营销活动。书城员工通过活动组织参与，学习了新技术，巩固业务知识，加速团队快速成长。
4.首秀 8场直播活动，累计吸引53969人次观看。自4月启动“星荐官”系列主题活动开始，吸引众多读者观看，取得可喜成效。读者对书城新媒体营销给予肯定，积极参与活动中来。其中4·23世界读书日“书脸”线上活动，邀请读者以书为脸，拍照分享阅读生活照，共收到上百份投稿作品。知名学者嘉宾“夏天不是一年中的郊区--古典诗词中永恒的夏天”的直播活动吸引了1万多人参与。读者在直播平台上纷纷留言，希望书城能举办更多内容丰富、质量高的公益直播活动。
书城在做好持续优质内容输出的同时，加快直播平台配套的微店、抖音小店等购物技术后台的搭建与完善，做好图书直播带货基础工作，实现“流量”变现。“星荐官”品牌系列主题活动的创新和开展，不断创新活动方式、内容，拓宽服务领域，多途径满足各层面读者精神和文化需求，促进了书城与读者之间的阅读分享，提升书城的社会影响力。
作为书业从业者，我们也一直在思考探索实体书店线上线下融合发展的新道路，让书城既有线上购书的便利快捷，又兼顾温度的互动和交流。“星荐官”品牌活动是我们探索的大跨越，未来罗湖书城将继续发挥文化前沿阵地的作用，全面创新文化活动模式，服务并引导全民阅读，促进城市公共文化服务，涵养城市文明，树立城市文明典范，推进城市精神文明建设，助力文化交流，为深圳市乃至全国的文化产业建设添砖加瓦，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗！